Políticas de Frete e Envio

1. Processamento do Pedido

Todos os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação de pagamento;
Produtos personalizados ou em pré-venda podem ter prazo de processamento maior, informado na página do produto.

2. Métodos de Envio

Oferecemos envio internacional seguro, com opções de rastreamento:

3. Custos de Frete

O frete é calculado no momento da compra e já incluso no valor informado ou cobrado separadamente, conforme informado no checkout;
Não cobramos taxas extras após o envio, mas taxas de importação ou alfândega do Brasil podem ser aplicadas e são de responsabilidade do comprador.

4. Rastreamento de Pedidos

Todos os pedidos são enviados com código de rastreio;
Você pode acompanhar o status do pedido através do link informado no e-mail de confirmação de envio;
Em caso de atrasos, entre em contato pelo nosso suporte.

5. Problemas com Entrega

Se o pedido for extraviado durante o transporte, contate-nos dentro de 30 dias após o envio para que possamos acionar a transportadora ou providenciar reenvio ou reembolso;
Informações incorretas de endereço fornecidas pelo cliente podem gerar atraso ou devolução do produto, sendo responsabilidade do cliente.

6. Frete de Devolução

Para produtos com defeito ou danos durante o transporte, o frete de devolução é por nossa conta;
Para devolução por arrependimento ou troca sem defeito, o frete de retorno é responsabilidade do cliente, conforme nossa Política de Reembolso.

7. Impostos e Taxas de Importação

Compras internacionais podem estar sujeitas a impostos e taxas alfandegárias do Brasil;
Esses custos são de responsabilidade do comprador e não estão incluídos no preço ou no frete;
Recomendamos verificar a legislação local antes da compra.

8. Contato para Suporte de Envio

Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou problemas de entrega, entre em contato pelo e-mail: [info@mihanabeauty.com].

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